Especialista en Marketing & Automatización básica
"Creo en el poder de la colaboración entre profesionales del marketing y la IA generativa para la optimización de la experiencia del cliente digital."
El resultado: más valor, más engagement, menos fricción.
HubSpot/Make · GA4/Looker · ChatGPT/Gemini/Claude/Perplexity
Experiencia Certificada
Diplomado en Marketing Profesional por el Charter Institute of Marketing, certificado y experto en HubSpot con experiencia demostrable en sectores de alta exigencia, como el turismo. Con más de 10 años de experiencia, y con ganas de sumergirme y aprender otros sectores de alta demanda como el tecnológico, banca, teleco o salud. Apasionado de la transformación digital y la experiencia del cliente. No me importa estar en puestos mas junior para entrar en un nuevo sector.
Mi enfoque combina rigor metodológico con implementación práctica. Siempre aprendiendo nuevos métodos de satisfacer las necesidades del cliente mediante el uso de tecnología y creatividad.
Experiencia Profesional
1
Consultor de marketing
y desarrollo de negocio
Autónomo | 2024-Presente
- Implanté automatizaciones sencillas (HubSpot/Make) y contenidos asistidos por IA para pymes; formé a equipos en métricas y operación.
- Creé sitios de WordPress optimizados para SEO y planes y calendarios de contenido.
2
Ejecutivo de Cuentas Senior
Hopscotch Tourism Spain | 2023-2024
- Coordiné proyectos de Trade Marketing y campañas para marcas turísticas con >900.000 k€ de presupuesto; reporting y optimización de procesos.
- Coordinación de planes de medios integrados en España/UE.
- Gestión de contenidos en CMS/email/social y formación a stakeholders.
3
Project Manager, marketing
y business development
Oficina de Turismo y Convenciones de los Países Bajos – Londres, Reino Unido | 2017-2022
- Dirigí un proyecto multimercado, multidisciplinar con un equipo internacional (5).
- Estrategias inbound B2B/B2C, dashboards de KPIs y gestión de CRM en entorno multilingüe.
- Mejora de engagement B2B +90% y reporting para decisiones de marketing.
4
Marketing Project Manager
Oficina de Turismo y Convenciones de los Países Bajos – Madrid, España | 2015-2016
- Campañas integradas (Display, SEO/UX); +45% viajeros y –20% CPL con optimización creativa y de medios.
Plan de los Primeros 90 Días
Hoja de ruta clara para acelerar la adopción de IA en BBVA Creative, con resultados tangibles desde los primeros meses.
Mapa de Adopción de IA
Identificación de casos de uso rápidos y de alto impacto para cada equipo: creativo, social media, email marketing y SEO.
Playbooks y Plantillas
Desarrollo de guías de prompts específicas, checklist de calidad y adaptación al tone-of-voice corporativo.
Copilotos Internos
Creación de agentes y GPTs personalizados de ChatGPT para briefing automático, edición y creación de copy y resúmenes de benchmark competitivo. Testeo de nuevos workflows y herramientas.
Métricas de Impacto
Asistencia en la implementación de dashboards para la medición del impacto a través de los sistemas de BBVA, ya sea GA4, Hubspot, u otros.
Casos de Éxito
Resultados medibles en proyectos reales. Cada caso muestra cómo la implementación estratégica genera impacto directo en métricas de negocio.
CX B2B Mejorado
Reto: Bajo engagement en comunicaciones B2B
Acción: Implementación de nueva experiencia del cliente, tracking avanzado y automatización CRM
Resultado: +90% engagement en 3 meses
Campañas Integradas
Reto: Optimización del mix de medios turístico
Acción: IA para predicción y optimización multicanal
Resultado: +45% viajeros y -20% CPL
Operación Multicliente
Reto: Gestión compleja de múltiples cuentas
Acción: Automatización de coordinación y reporting
Resultado: Gestión eficiente de >900k€
Lo Que Dicen Mis Compañeros
Mi enfoque colaborativo se ha ganado la confianza de mis superiores. Esto es lo que opinan sobre mi.
Sandra Ishmael
Director UK, Netherlands Board of Tourism and Conventions
“Humberto always puts 110% into everything he does. He sets realistic targets and works tirelessly to achieve them. With a strong marketing background and deep knowledge of the UK market, he is creative, innovative, and consistently reliable.”
Eric Bakermans
Director Marketing Meetings & Conventions, NBTC
“Humberto is a real team player, always willing to assist others without losing focus on his own responsibilities. Persistent in finding solutions, he has proven to be knowledgeable, reliable, and resourceful — an excellent asset to any organization.”
Charel van Dam
Marketing Director, NBTC
“Humberto was instrumental in establishing The Netherlands as a highly desired corporate travel destination in the UK market. His strategic mindset, marketing knowledge, and curiosity for learning secured strong and long-lasting partnerships between Dutch and UK organizations.”
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Metodología de Trabajo
Un proceso estructurado que garantiza la adopción exitosa de IA y automatización, desde el diagnóstico inicial hasta la implementación.
1
Diagnóstico
Análisis del estado actual y identificación de oportunidades de automatización.
2
Estrategia
Definición de objetivos, KPIs y roadmap de implementación personalizado.
3
Táctica y Automatización
Desarrollo de herramientas, templates y flujos de trabajo optimizados.
4
Plan de Acción
Cronograma detallado con quick wins y objetivos a medio plazo.
5
Implementación
Experimentación y testeo de métricas clave durante la adopción.
6
Métricas y Control
Medición continua de resultados y optimización basada en datos.
Stack Tecnológico y Buenas Prácticas
Herramientas Principales
Dominio experto en HubSpot para automatización, uso básico de Make y GA4 para analytics. ChatGPT/Gemini/ Perplexity/Claude para IA generativa.
Implemento gobernanza UTM y documentación ágil que facilita la escalabilidad de procesos.
Ética y Seguridad
Uso responsable de IA con foco en privacidad, control de versiones y human-in-the-loop para contenidos sensibles.
Todas las implementaciones deberían cumplir con GDPR y mejores prácticas de seguridad de datos en entornos corporativos.
¿Necesitais a un entuasiasta del marketing y la IA?
Growth Mindset
Soy una persona siempre aprendiendo sobre nuevas herramientas y metodologias que me ayuden a generar más valor para mis compañeros y clientes.
Agilidad y Resiliencia
Dispongo de experiencia y herramientas para adaptarme a los cambios y pensar de una manera creativa para resolver problemas. No me caigo ante las situaciones dificiles y siempre mejoro sobre mis errores.